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  Depuis
sa création, Iris Contact | Call Center Maroc se positionne comme un acteur
novateur du marché des prestataires de relations client en combinant
:
Un réseau de centres de contacts délocalisés (300 positions).
Une maîtrise de l’approche multi canal qui propose des solutions de
relation client via le téléphone, le Chat, l’E-mail et même le
courrier.
Des offres multiservices (vente, après vente, avant vente, support
client…) disponibles dans différentes langues.
Iris Contact | Call Center Maroc s'appuie sur son savoir faire unique avec en
complément la combinaisons du conseil, l'intégration et le
développement des technologies pour assure d'une manière idéal la
prestation de service de gestion et de la relation client
multi-canal et multi-langue. |
- Web Call back
- Recouvrement client
- Aide à la vente /
Télévente
- Télémarketing
- Information produits
/ services
- Prise de coordonnées
- Qualification de
fichiers
- Détection de projets
- Prise de rendez-vous
- Prise de commande
- Campagne de
fidélisation
- Fidélisation client
- Prospection
téléphonique
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Iris Contact | Call Center Maroc |
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Effectifs : |
120 Personnes |
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Capital : |
4 000 000.00 DHS |
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Forme Juridique : |
SARL |
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Capacité : |
300 Positions |
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Superficie : |
1500m² couvert |
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Crée le |
Sept 2004 |
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Implantation : |
Rabat et Casablanca (Centre Ville) |
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Plateforme : |
Vocalcom - Avaya |
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Télécom : |
Satellite + Terrestre |
Iris Contact | Call Center Maroc
1 Rue Abo Hadil Allaf
Cartier Gautier
20000 Casablanca, Maroc
Tél: +212-522-885-102 (LG)
France +33 (0)1 72-94-75-57
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- Enquêtes de
satisfaction
- Standard externalisé
- Help desk technique
- Hot Line
- Informations
- Produit/Services
- Suivis de Commande
- Support technique
- Support commercial
- Cellule
d’information
- Télévente
- Gestion des
Réclamations
- Téléservices
- Assistance Technique
- Assistance
commerciale.
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